Politique de retour & de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats effectués sur Revivance Hair.

1. Retours

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage initial.

Les articles soldés ou faisant l’objet d’une offre promotionnelle spécifique ne sont pas remboursables.

2. Remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Le traitement du remboursement intervient après validation de la conformité du retour.

3. Annulation de commande

En cas de demande d’annulation d’une commande déjà validée, des frais de traitement de 10 € pourront être appliqués.

4. Produit endommagé ou défectueux

Si vous recevez un produit endommagé ou présentant un défaut, vous devez contacter le service client dans un délai de 48 heures après réception.

Merci d’envoyer un e-mail accompagné d’une photo du produit concerné à :

contact@revivancehair.com